همدلیزنجان– دیشب برحسب یک اتفاق و رخداد (رفتن شیشه به کف پا) به بیمارستان موسوی زنجان-اورژانس-ویزیت پزشک-عکسبرداری و جراحی سرپایی رفتیم.
بیمارستان شلوغ، کیفیت فیزیکی بیمارستان غیرقابل قبول، عدم همخوانی بین امکانات نیروی انسانی و تجهیزاتی با حجم و نیاز مردم کاملا مشهود بود. مسئول جراحی سرپایی هم از نبود امکانات لازم برای برش و جراحی جهت خارج کردن جسم خارجی گفت و حواله داد به درمانگاه تخصصی که نیاز به مراجعه دوباره داشت…!( درمانگاه چه امکاناتی برای این موضوع دارد؟)
زنجان با این شرایط به شدت نیازمند بیمارستان و مراکز تخصصی جدید است. قرار بود بیمارستان جدیدی در سال های گذشته توسط سپاه زنجان ساخته شود که به دلیل مشکلات بیمارستان بهمن، سپاه سهام این بیمارستان را خرید. این خرید از یکسو موجب شد مشکلات بیمارستان سامان یابد اما از یکسو ساخت بیمارستان جدید که یک نیاز مهم بود از دستور کار خارج شد!
با اینکه در دولت حسن روحانی و استانداری جمشید انصاری ساخت کلینیک های تخصصی و درمانگاه های محلی توسعه یافت توجه ویژه ای به وضعیت نظام سلامت شد. اما در سال های اخیر سوء مدیریت ها نظام سلامت زنجان را در مسیر سقوط قرار داده است.
هرچند اولویت محسن افشارچی استاندار زنجان نیز حوزه آب، دانش بنیان و… بود اما عملا شاهد بودیم توجه به نظام سلامت به فراموشی سپرده شد و باید دید استاندار آتی زنجان چه برنامه ای برای سامان دادن به وضع موجود دارد.
خارج از حوزه دولتی در نظام سلامت استان، نبود متخصصان متبحر به میزان کمی و کیفی در ساختار نظام سلامت استان امروز به یک معظل بزرگ تبدیل شده است. تک متخصصان متبحر نیز مطب های شلوغی دارند که ازدحام و وضعیت ارجاع در آن به اندازه ای نامناسب است که انگار وارد بازار شام شده ای..! کافی است بعضا در وضعیت نامناسب این مطب ها دقایق و ساعاتی منتظر باشی و فضای آن شما را بیمار می کند.
این شرایط در حالی است که برخی پزشکان علاوه بر فرار مالیاتی مشهود، زیرمیزی دریافت می کنند و به دلیل اینکه از نظر خود هزینه های عادی بیماران آن ها را تامین نمی کند و در حد خدمات آن ها نیست، به طور غیرسمی مبالغی را از بیماران خارج از سیستم رسمی دریافت می کنند که این موضوع امروز دیگر به وضوح قابل مشاهده است.
سازمان نظام پزشکی زنجان نیز بجای آسیب شناسی درست و اصولی وضعیت موجود عموما از پزشکان طرفداری می کند و آرامش فضای حانوادگی پزشکان را به آرامش عمومی جامعه ترجیه می دهد. این درحالی است که بیماران از حقوق قانونی خود مطلع نیستند و بعضا حتی قوانین نیز کفه سنگین تری به نفع پزشکان دارد. در زمان بروز حوادث و رخدادهای تلخ نیز پزشکان تمام نکات حقوقی را قبل از رخدادها پیش بینی و به دلیل دست بالا خود ار از بروز هرگونه مشکل حقوقی مبرا می کنند.
آن ها حتی به افرادی که انتقادی نیز به آن ها بکند برنمی تابند و با هزینه های سنگین حاضرند پیگیری حقوقی و قضایی کنند. هر کسب و کاری نیازمند مشتری مداری و احترام به حقوق مشتری است و صاحبان کسب و کار تلاش می کنند رضایت مشتری را جلب کنند. اما متاسفانه به دلیل نبود پزشک متخصص مناسب و برخی مسائل پیدا و پنهان پزشکان امروز در شهر زنجان نیازی به مشتری مداری به خود نمی بینند. چرا که نیاز بیماران برای صیانت از جان خود به عنوان مهم ترین دارایی زندگیشان این شرایط را ایجاد کرده است.
