سلام و خداقوت خدمت دست اندرکاران محترم رسانه ارتباطی مردمی همدلی زنجان
من از منطقه کوی فرهنگ زنجان هستم، الان تقریبا یه هفته است که تلفن ثابت خونمون قطع شده و بررسی هم کردم مشخص شده که مشکل از سیم کشی کوچه می باشد.چندین و چند بار از طریق سامانه ۲۰۱۱۷ پیگیر شدم که تلفن گویا همش این پیغام رو پخش می کنه که در لیست صف بررسی توسط کارشناسان قراردارد، باتوجه به نیاز و استفاده از اینترنت ثابت متاسفانه بعد از گذشت یک هفته متاسفانه مراجعه اکیپ خرابی تلفن صورت نگرفته و بالاخره امروز یه پیامک اومده با این مضمون:
مشتری گرامی ……….
خرابی تلفن شما توسط همکاران ما بررسی و به علت عدم پاسخگویی و حضور شما برای بار دوم در محل خرابی، بایگانی شد. خواهشمند است نسبت به بررسی سیم کشی داخلی و رفع مشکل اقدام نمایید.
درحالی‌که خانواده بنده تمام این هفته رو در منزل بودند…
خواهشا به شرکت مخابرات اطلاع رسانی بفرمایید که این همه هزینه های عوارض و آبونمان و مالیات و غیره که از مردم اخذ می کنند، حداقل در قبال اون، خدمات را بصورت واقعی و صادقانه ارایه دهند.